UNE QUESTION ?

Ouvre Mes commandes. Le paiement, la préparation et l’expédition sont présentés séparément. Une fois le suivi renseigné, le bouton « Suivre mon colis » t’emmène chez le transporteur.

Non. Tu peux commander avec ton e-mail et ton adresse. Conserve le lien privé affiché avant le paiement : il permet de retrouver cette commande sur un autre appareil pendant 90 jours. Ne le partage pas. Les commandes sans compte restent aussi accessibles sur le navigateur utilisé pour l’achat tant que son cookie est conservé. Tu peux te connecter pour rattacher les commandes de ce navigateur à ton compte.

L’expédition est annoncée sous 48 h après confirmation du paiement. Cela ne signifie pas une réception sous 48 h : le transport s’ajoute. Les conditions et le délai maximal convenus figurent dans les MES COMMANDESAIDE & RETOURSMENTIONS LÉGALESCGV.

La Poste / Colissimo : 5 € par commande en France. La livraison est offerte lorsque les articles, après remise, dépassent 100 €. À 100 € exactement, les frais restent de 5 €. Un code de livraison offerte peut aussi les supprimer.

Consulte le suivi avant de payer à nouveau. « Reprendre le paiement » permet de rouvrir le lien de la même commande. Si une vérification est en cours, attends son résultat. Le lien de paiement est valable 24 h.

Dans le panier, ouvre « J’ai un code promo ». La remise s’affiche avant paiement. Un seul code par commande ; certaines offres ont une période, un minimum ou des articles éligibles. Retirer le code permet de revenir au prix normal.

Consulte les modalités de rétractation et de garantie dans les MES COMMANDESAIDE & RETOURSMENTIONS LÉGALESCGV. Tu peux nous écrire depuis ta fiche commande avec sa référence déjà renseignée. Pour un retour : FUGITIF EVENT, 790 route de la Roque-sur-Pernes, 84800 L’Isle-sur-la-Sorgue.

Avant le paiement, tu peux changer la taille dans le panier et corriger l’adresse. Après paiement, contacte-nous avec ta référence ; nous vérifierons ce qui est encore possible avant préparation ou expédition.

Les billets sont achetés sur la billetterie de l’événement. Ils ne figurent pas dans les commandes de vêtements de cette boutique. Utilise la confirmation et le compte de la billetterie concernée.